Contacter le Fournisseur? fournisseur
Miss Pan Ms. Miss Pan
Que puis-je faire pour vous?
T'Chat contacter le fournisseur

YESWITCH ELECTRONICS CO., LTD.

Accueil > Info de Compagnie > Service après-vente

Service après-vente

Yeswitch Electronics Co., ltd. a toujours adhéré aux principes "Le client d'abord, la qualité d'abord", en particulier le contrôle de qualité extrêmement strict lors de la fabrication. De plus, la culture de yeswitch est une gestion de qualité forte, de sorte que tout commutateur sortant répond à notre procédure et à nos tests d'évaluation de la qualité. Une fois que nous recevons une réclamation de la part de nos clients, nous sommes très préoccupés par toute plainte liée à un problème, à savoir l'amélioration ou la prévention.

Étape 1: réclamation du client

Une fois que nous recevons une réclamation du client, nous fournirons un formulaire de réclamation officiel à remplir par le client. Ce formulaire demande que la description du problème, la situation se produise, le Notre équipe de qualité commencera à examiner le problème en fonction du formulaire

Étape 2: Analyse des problèmes

Les informations sur les problèmes des clients que nous recevons, puis notre équipe de qualité, commenceront à analyser les causes des problèmes et leur impact.

Ce processus d'analyse est assez détaillé, pour soutenir notre équipe de qualité professionnelle comprendra le problème exact.

Étape 3: Action de correction

La demande d'action de correction est l'appel CAR, qui est une procédure utilisée en réponse à un commutateur non conforme. CAR signifie que nous signalons une non-conformité détectée et avons déterminé une cause première et comment prendre des mesures pour la corriger. La RCA consiste à prendre des mesures pour éliminer la cause première, puis empêcher sa réapparition.

Étape 4: Répondre au client

Au-delà de la plainte du client, de l’analyse des problèmes et des actions de correction, notre qualité résumera la cause principale et l’action préventive essentielle pour informer le client de la manière de le résoudre. La mission de Dailywell doit faire immédiatement des commentaires, car nous ne voulons pas que le problème se reproduise.

Étape 5: Suivi des actions

Après la RAC que nous fournissons, nous devons suivre l'analyse de l'effet du client. Les plaintes traitées correctement peuvent nous aider à fidéliser nos clients existants et à faire en sorte que de nouveaux clients soient référés à mon entreprise.

Étape 6: fermé

Des plaintes bien gérées peuvent profiter à notre entreprise. Une équipe de qualité en matière de fabrication apprend à considérer les réclamations comme une opportunité de nouer des relations solides et durables avec les clients et d'améliorer leur service client. Les plaintes des clients fournissent à l'entreprise des informations précieuses sur la manière dont elles doivent s'améliorer.

Envoyer Une Demande

Numéro De Téléphone:0086-0769-81282903

Fax:0086-0769-81282903

Portable:+8618938293667

E-mail :amanda@yeswitches.com

Adresse De Compagnie:No.1, Kuiqiao Road, Si Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong

site mobile